Retoureninformation

Moto Moscow räumt Ihnen ein Rückgaberecht (gesetzlich) von 14 Tagen ein. Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt.

Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte vor dem Rückversand per Mail unter konzernleitung@moto-moscow.de an uns, denn bei der Rücksendung von nicht bestellter oder mangelhafter Ware stellen wir Ihnen kostenlos einen Rücksendeaufkleber für den Versand zur Verfügung.
 

Kosten der Rücksendung:

Wir bitten um Verständnis dafür, dass die Kosten der Rücksendung im Rahmen des 14-tägigen Wiederrufsrechts, wie in der Widerrufsbelehrung erklärt, von Ihnen übernommen werden müssen. Bitte senden Sie uns daher keine unfreien Rücksendungen! Diese werden nicht entgegengenommen. 
 

 Für eine schnelle Bearbeitung der Rücksendung bitten wir Sie, folgenden Ablauf einzuhalten:

1. Bitte frankieren Sie die Sendung ausreichend

2. Legen Sie der Rücksendung den Retourenschein (Warenrücksendeschein.pdf) ausgefüllt bei. 

3. Senden Sie die Ware vollständig, mit allem Zubehör und in der Originalverpackung an uns zurück.
 

Nach Erhalt Ihrer Warenrücksendung wird Ihnen der Rechnungsbetrag für die zurückgesendeten Positionen, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Nach Eintreffen der Ware, benötigen wir für die Bearbeitung der Retouren zur Zeit ca. 9 Werktage.